Politica sui pagamenti

1. Strumenti di pagamento disponibili

Per gli acquisti con destinazione in Italia, la pagina di checkout può consentire l’utilizzo delle seguenti carte, in funzione delle opzioni effettivamente abilitate al momento della transazione:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun acquisto fanno fede esclusivamente i metodi visualizzati nella schermata di pagamento, identificati mediante i rispettivi simboli.

2. Procedura d’ordine e autorizzazione della transazione

Il percorso di acquisto comprende le seguenti attività:

scelta dei prodotti e aggiunta degli articoli al carrello;
consultazione del riepilogo del carrello e accesso al checkout;
inserimento dei dati richiesti per fatturazione, consegna e contatto;
selezione di uno degli strumenti di pagamento disponibili;
controllo delle informazioni dell’ordine e dell’importo complessivamente dovuto;
trasmissione dell’ordine mediante un comando dal quale risulti chiaramente l’obbligo di effettuare il pagamento.

A seguito dell’autorizzazione del metodo selezionato, la comunicazione relativa all’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato nel checkout.

3. Valuta utilizzata, composizione dell’importo e trattamento del pagamento

Le transazioni effettuate attraverso ortrivo.com sono denominate esclusivamente in euro (€).

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente visualizza l’ammontare complessivo da corrispondere, determinato sulla base di:

prezzo dei prodotti;
imposte previste dalla disciplina applicabile;
eventuali costi di spedizione.

Con la trasmissione dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intera somma indicata nel riepilogo.

In mancanza dell’autorizzazione relativa al pagamento, il contratto di acquisto non si perfeziona.

L’elaborazione finanziaria della transazione è effettuata dal prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.

In caso di rimborso, il momento in cui l’importo diventa effettivamente disponibile dipende dai tempi tecnici applicati dal prestatore del servizio di pagamento o dall’istituto finanziario coinvolto.

4. Spese di consegna e intervallo temporale stimato

Per gli ordini spediti verso indirizzi situati in Italia, si applicano le seguenti condizioni:

valore dell’ordine inferiore a 158,80 €: costo della spedizione standard pari a 9,00 €;
valore dell’ordine pari o superiore a 158,80 €: nessun costo per la spedizione standard.

Prima che l’acquisto venga concluso, il riepilogo dell’ordine riporta la tariffa di spedizione applicabile.

Il periodo complessivamente stimato per la consegna è pari a 8–13 giorni lavorativi.

5. Controlli relativi a transazioni non completate

Quando un pagamento non viene finalizzato, possono essere verificati i seguenti elementi:

esattezza e completezza delle informazioni relative alla carta;
corrispondenza dei dati inseriti per l’indirizzo di fatturazione;
disponibilità del limite di spesa o del plafond associato allo strumento utilizzato;
autorizzazione della transazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema permane, per le relative comunicazioni possono essere utilizzati i riferimenti riportati al punto 6.